Política de Envío y Entrega
Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en MÉXICO y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en el EXTRANJERO.
El tiempo medio estimado de entrega de los productos es de 7 a 25 días hábiles, pudiendo haber variaciones de tiempo por causas de aduanas o por parte de la empresa de transporte, además de otros factores fuera de nuestro control.
Tienda Órbita garantiza la entrega de su producto en un máximo de 90 días después de la compra.
(SI NO SE CUMPLE ESTE PLAZO SE PUEDE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO SIN CONDICIONES)
Otro dato importante es que los productos llegan a MÉXICO bajo supervisión competente y luego son entregados en las ciudades de destino.
Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente en el plazo de 7 días hábiles (a menos que haya algún problema en el envío por parte de los proveedores) y se podrá rastrear desde que sale del país de origen hasta que llega a casa.
La entrega siempre se realiza por empresas de mensajería reconocidas, y en algunos casos, como destinatarios ausentes o regiones con restricciones de entrega, estas empresas pueden dejar un aviso para la recolección del producto en una agencia más cercana al cliente.
Si el pedido es de 2 o más productos, se pueden enviar por separado y se emitirá un número de seguimiento para cada paquete.
Como es un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de la empresa transportista puede demorar hasta 7 días hábiles desde el envío del código.
En caso de errores por parte del cliente al indicar la dirección de entrega, o si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad exclusiva del cliente.
En caso de que el cliente no reclame su paquete en la agencia asignada, y el pedido sea devuelto al remitente en el extranjero, Tienda Órbita no se hace responsable, pero se podrá coordinar un nuevo envío asumiendo los costos correspondientes.
Todos los pedidos realizados en www.tiendaorbita.shop implican la aceptación de esta política de envío y entrega, así como de los términos y condiciones establecidos por Tienda Órbita.